徐經(jīng)理剛開始進(jìn)來的時候聚商代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)的并不是很完善，業(yè)績也并不理想；在面對這些困難的時候很多人都會想著放棄，但是徐經(jīng)理他就是以不放棄的精神堅(jiān)持了下來，并經(jīng)過自己的努力，在4個月內(nèi)為團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造了驚人的業(yè)績。
在這段時間也是他成長最快的時期，從實(shí)習(xí)經(jīng)理升級到高級運(yùn)營經(jīng)理，他一直堅(jiān)持做一件事：把服務(wù)做好到最好。
徐經(jīng)理說：“一個高效能的團(tuán)隊(duì)一定是個執(zhí)行力強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，單打獨(dú)斗的時代已經(jīng)過去，要打造優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)首先就是要執(zhí)行到位” 。
一個好的團(tuán)隊(duì)也有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，徐經(jīng)理他會經(jīng)常會給部門人員進(jìn)行相關(guān)應(yīng)的培訓(xùn)，培訓(xùn)一些C端的代運(yùn)營知識；因?yàn)橐婚_始代運(yùn)營團(tuán)隊(duì)做得比較多的是B端產(chǎn)品，后續(xù)經(jīng)過一系列的培訓(xùn)后，也慢慢接進(jìn)了C端產(chǎn)品的代運(yùn)營，以他們的專業(yè)能力去運(yùn)營客戶的店鋪，也獲得了不少客戶的認(rèn)可。
而且徐經(jīng)理給部門的定位只做“小而美”，我們不會接很多量的客戶，只會把接手的客戶以高質(zhì)量的服務(wù)做出高質(zhì)量的店鋪效果，不會說任何店鋪都會接來代運(yùn)營，所以說在客戶選擇我們同時我們也在選擇客戶。
徐經(jīng)理都是以“客戶第一”為工作信條，以最好的服務(wù)去對待客戶。
而且做代運(yùn)營除了需要具備深資的運(yùn)營技能外，就是溝通技能了；在做每家店，每個產(chǎn)品都是需要了解到產(chǎn)品的優(yōu)勢，客戶的需求，才能把店鋪?zhàn)龅米詈谩?/span>
但然，在做代運(yùn)營的時候也會遇到一些不配合的客戶，在遇到不配合客戶的時候，他們也會秉著一顆“客戶至上”的心，站在客戶的角度去跟客戶溝通，進(jìn)行思維解說，并會給一些相關(guān)數(shù)據(jù)給到客戶看，讓他們了解到不配合一起把店鋪?zhàn)龊玫谋锥?，然后再一起用心的把店鋪?zhàn)龅酶谩?/span>
后面徐經(jīng)理也聊到，想要做好每一行的工作都很不容易，都需要用心去學(xué)習(xí)的，去堅(jiān)持。也包括他現(xiàn)在的自己。他通過自己的經(jīng)驗(yàn)告訴大家，“先相信，再堅(jiān)持”。這兩者是需要同時做到的。他回頭看自己的過去，最艱難的時候已經(jīng)挺過來了，思想、技能都得到了很大的提升。他分享起了自己的學(xué)習(xí)方法，想要提升自己的專業(yè)技能，結(jié)合工作和項(xiàng)目去學(xué)，是最有效率的。針對工作中的問題，通過網(wǎng)上找資料、閱讀書籍，深挖問題背后的真正原因，才能一勞永逸。
最后在問到徐經(jīng)理對他團(tuán)隊(duì)的期望時，他說他一定能夠打造一個獨(dú)當(dāng)一面，并在各自擅長的領(lǐng)域或者行業(yè)類目里面專業(yè)專注的團(tuán)隊(duì)，同時也是一支一個能賺錢，能逗比，積極向上的團(tuán)隊(duì)。
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